Bilaminato d'argento
  Regalistica per bambini
  Targhe e Promozionali
  Timbri

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetto di conformità ai sensi degli articoli del codice civile introdotti dal D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) recante la disciplina relativa alla vendita dei beni di consumo.

Il diritto alle prestazioni previsto dalla garanzia convenzionale e dalla garanzia per difetto di conformità è condizionato all'esibizione da parte del CLIENTE della fattura che riceverà via e-mail.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita sulla base delle modalità, termini e condizioni illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del bene.

La garanzia per difetto di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 24 del 2.2.2002, ha una durata di 24 mesi e si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti esistenti al momento della consegna, ancorché manifestatisi entro il termine di due anni dalla consegna medesima e purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle eventuali istruzioni d'uso, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

La predetta garanzia per difetto di conformità è riservata al CLIENTE consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA.

La garanzia in oggetto non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.

In caso di difetto di conformità, la Rizzo Argenteria provvede, senza spese per il CLIENTE, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione/sostituzione dello stesso ovvero alla riduzione del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

la riparazione o sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;

la Rizzo Argenteria non provveda alla riparazione o sostituzione del bene entro il termine di 6 mesi;

la sostituzione o riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al CLIENTE.

In base alla suddetta garanzia, il difetto di conformità dovrà essere denunciato dal CLIENTE al Servizio Clienti entro due mesi dalla data della scoperta del difetto di conformità, mediante comunicazione da inviare alla Rizzo Argenteria tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail a: servizioclienti@rizzopremiazioni.it.

A seguito della predetta comunicazione, il CLIENTE riceverà dal Servizio Clienti le istruzioni relative alla restituzione del bene per la riparazione/sostituzione dello stesso.

Se a seguito della verifica da parte della Società il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva il diritto di addebitare al CLIENTE i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.

La Società si riserva il diritto di non considerare in garanzia il bene al quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto.

Per quanto non diversamente stabilito, si applicano gli artt. 1519 bis, 1519 ter, 1519 quater e 1519 sexies del Codice Civile.

La garanzia di 24 mesi è personale e si applicherà, quindi, solo all'originario acquirente.

da ricordare:

Se ci comunichi il difetto entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, Rizzo Argenteria provvede a sostituire il prodotto secondo le modalità indicate.

Per poter usufruire della Sostituzione entro i 10 gg dalla ricezione del prodotto, occorre aver conservato kit di acquisto completo di tutte le sue parti.
Inoltre la scatola originaria deve essere perfettamente integra, priva di scritte e di adesivi.